Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 08/08/2025
El presente documento regula el acceso y uso del sitio web www.midatel.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de Midatel Technology, S.L.U. (en adelante, “Midatel”), así como las condiciones generales que rigen la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Usuario”) reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las normas que regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web www.midatel.com, así como determinar las condiciones generales aplicables a la contratación de los productos y servicios que Midatel Technology, S.L.U. pone a disposición de sus clientes y usuarios a través de dicho entorno digital. Constituyen, por tanto, un marco jurídico vinculante que define los derechos y obligaciones de ambas partes, garantizando un uso transparente, seguro y conforme a la legislación vigente.
El acceso y utilización del Sitio Web implican la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, las cuales se aplican tanto a los visitantes que navegan por sus contenidos como a los usuarios registrados o clientes que formalicen relaciones contractuales con Midatel por medios electrónicos. En este sentido, el Usuario reconoce que el uso del Sitio Web se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y se compromete a hacerlo de manera diligente, honesta y de acuerdo con los fines legítimos para los que ha sido diseñado.
El ámbito de aplicación de las presentes condiciones no se limita únicamente a la actividad de consulta o navegación, sino que se extiende a cualquier interacción que el Usuario mantenga con Midatel a través del Sitio Web, ya sea para la solicitud de información, la descarga de materiales, la participación en procesos de selección, la contratación de servicios o el acceso a entornos privados y herramientas digitales proporcionadas por la compañía. Asimismo, estas condiciones se aplicarán, en lo que proceda, a los servicios ofrecidos a través de aplicaciones móviles, plataformas digitales asociadas o cualquier otro canal tecnológico que Midatel utilice para la prestación de sus servicios.
Midatel se reserva el derecho a actualizar, modificar o ampliar el contenido de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, adaptándolos a cambios legislativos, evoluciones tecnológicas o mejoras de sus servicios. En consecuencia, será responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento para conocer su versión vigente. Cualquier modificación sustancial será comunicada de forma clara y visible a través de los canales oficiales de la empresa, asegurando así el principio de transparencia que rige todas nuestras relaciones con clientes, proveedores y usuarios.
2. Condiciones de acceso y uso
El acceso al Sitio Web de Midatel Tecnología S.L. es, con carácter general, libre y gratuito, salvo que en determinadas secciones o servicios se establezcan requisitos específicos de registro, autenticación o pago. El simple acceso no implica el inicio de ninguna relación contractual entre el Usuario y Midatel, salvo que dicha relación se formalice expresamente a través de los procedimientos habilitados al efecto.
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web, sus contenidos y sus funcionalidades de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes condiciones y las normas de buena fe y orden público. Queda expresamente prohibido cualquier uso que pueda alterar, dañar o inutilizar el Sitio Web, sus sistemas o sus contenidos, así como cualquier actuación que pueda suponer un perjuicio para la imagen, intereses o derechos de Midatel, de sus clientes, de otros usuarios o de terceros.
En aquellos casos en los que sea necesario registrarse para acceder a un servicio, el Usuario deberá proporcionar información veraz, actualizada y completa, y mantenerla de esta forma durante toda la vigencia de su cuenta. Las credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña u otros sistemas de autenticación) son personales e intransferibles, y el Usuario será responsable exclusivo de todas las acciones realizadas con ellas. Midatel recomienda adoptar medidas de seguridad adecuadas para preservar su confidencialidad y advierte que no asumirá responsabilidad por el uso indebido o fraudulento de dichas credenciales.
Midatel podrá, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, denegar o retirar el acceso al Sitio Web a aquellos Usuarios que incumplan estas condiciones o que realicen actividades que infrinjan la legislación vigente, sin que ello genere derecho a indemnización alguna. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de implementar medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de sus entornos digitales, pudiendo realizar auditorías, controles de acceso y sistemas de monitorización con el fin de prevenir o detectar usos no autorizados.
El acceso al Sitio Web puede verse temporalmente suspendido por motivos técnicos, operativos o de mantenimiento. Midatel adoptará las medidas razonables para informar con antelación, siempre que sea posible, y restablecer el servicio en el menor tiempo viable, sin que dichas interrupciones puedan interpretarse como un incumplimiento de sus obligaciones contractuales.
3. Registro de usuario y credenciales de acceso
El acceso a determinados servicios, áreas privadas o funcionalidades del Sitio Web de Midatel Technology, S.L.U. puede requerir el registro previo del Usuario, mediante la creación de una cuenta personal y la asignación de credenciales de acceso. El proceso de registro implica la cumplimentación de un formulario electrónico en el que el Usuario deberá facilitar información veraz, actualizada, completa y exacta, comprometiéndose a mantener dichos datos actualizados en todo momento.
La activación de una cuenta de Usuario supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones, así como de las políticas específicas que, en su caso, resulten aplicables al servicio contratado. El Usuario reconoce que las credenciales de acceso —compuestas por un nombre de usuario, contraseña o, en su caso, otros sistemas de autenticación reforzada— son personales, intransferibles y de uso exclusivo del titular de la cuenta.
El Usuario es el único responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales, así como de todas las actividades que se realicen a través de su cuenta, incluso en el supuesto de que sean llevadas a cabo por terceros sin su conocimiento. Midatel recomienda la utilización de contraseñas robustas que combinen caracteres alfanuméricos y símbolos, así como su actualización periódica, y advierte que no solicitará nunca las credenciales a través de canales no oficiales o inseguros.
En caso de pérdida, robo, uso no autorizado o sospecha de vulneración de la seguridad de las credenciales, el Usuario deberá comunicarlo de forma inmediata a Midatel, a través de los canales de contacto habilitados. Midatel podrá proceder a la suspensión temporal de la cuenta hasta que se verifique la identidad del Usuario y se restablezcan las condiciones de seguridad necesarias.
Midatel se reserva el derecho a suspender o cancelar de forma unilateral las cuentas que presenten inactividad prolongada, uso fraudulento, incumplimiento de las condiciones establecidas o indicios de utilización para fines ilícitos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Asimismo, podrá implementar medidas adicionales de autenticación y verificación en función del nivel de riesgo asociado a la actividad desarrollada por el Usuario.
El registro en el Sitio Web no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos, ni le habilita para utilizarlos con fines comerciales o para actividades no autorizadas. La cuenta y sus credenciales son un derecho de uso limitado y revocable, otorgado por Midatel, y podrán ser retiradas en cualquier momento en caso de incumplimiento de las condiciones aquí establecidas.
4. Contratación de productos y servicios
La contratación de productos y servicios ofrecidos por Midatel a través del Sitio Web se regirá por las presentes Condiciones Generales, así como por las condiciones particulares que puedan establecerse para cada producto o servicio específico, las cuales se comunicarán de forma clara antes de la formalización del pedido o suscripción.
El proceso de contratación se inicia cuando el Usuario selecciona el producto o servicio deseado y completa el formulario o procedimiento habilitado en el Sitio Web. Durante dicho proceso, se requerirá al Usuario la aportación de datos precisos y actualizados, así como la aceptación expresa de las presentes Condiciones y, en su caso, de las condiciones particulares correspondientes. Midatel podrá, en cualquier momento, realizar verificaciones de la información proporcionada con el fin de garantizar la autenticidad de los datos y prevenir fraudes o contrataciones indebidas.
La contratación se entenderá formalizada únicamente cuando Midatel confirme la aceptación de la solicitud o pedido del Usuario, lo que podrá realizarse mediante correo electrónico, notificación electrónica en el área privada o cualquier otro medio de comunicación fehaciente. Midatel no estará obligada a aceptar solicitudes que incumplan los requisitos establecidos, contengan datos inexactos o incompletos, o resulten contrarias a la normativa vigente o a las políticas internas de la empresa.
Los precios y tarifas aplicables serán los publicados en el Sitio Web en el momento de la contratación, salvo error tipográfico manifiesto. Todos los precios incluirán los impuestos y tasas aplicables conforme a la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario. Midatel podrá modificar los precios en cualquier momento, garantizando que dichos cambios no afecten a las contrataciones ya formalizadas.
El pago de los productos o servicios deberá realizarse por los medios expresamente indicados en el Sitio Web. Midatel podrá utilizar plataformas de pago seguras operadas por terceros, aplicando en todo momento protocolos de cifrado y medidas de seguridad orientadas a proteger la información financiera del Usuario. En caso de producirse incidencias en el cobro —tales como la imposibilidad de procesar el pago o la detección de operaciones sospechosas— Midatel se reserva el derecho a suspender o cancelar la prestación del servicio hasta la regularización de la situación.
En el caso de servicios prestados de forma continuada o suscripciones periódicas, Midatel informará previamente sobre las condiciones de renovación automática, los plazos de preaviso para la cancelación y los procedimientos disponibles para la gestión de dichas suscripciones. El Usuario podrá desistir de la contratación en los términos previstos por la normativa de defensa de los consumidores y usuarios, cuando resulte aplicable, y conforme a las instrucciones que se faciliten durante el proceso de contratación o en la documentación contractual remitida.
Midatel se compromete a prestar los servicios contratados en los términos y plazos acordados, garantizando estándares de calidad, seguridad y soporte equivalentes a los exigidos en el sector tecnológico. No obstante, el Usuario reconoce que determinados servicios pueden depender de factores técnicos o de terceros proveedores, y acepta que, en tales casos, Midatel adoptará las medidas razonables para minimizar interrupciones y garantizar la continuidad del servicio.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, elementos y materiales accesibles a través del Sitio Web de Midatel, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, textos, documentos, material gráfico, logotipos, iconos, diseños, imágenes, material audiovisual, interfaces, código fuente, estructuras de navegación, bases de datos, software, así como el diseño y estructura de presentación de sus contenidos, están protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.
La titularidad de todos estos derechos corresponde en exclusiva a Midatel o a terceros que han autorizado expresamente su uso, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. El acceso al Sitio Web o la contratación de productos y servicios no confiere en ningún caso al Usuario derecho alguno de propiedad intelectual o industrial sobre dichos contenidos, ni implica la concesión de licencias de uso distintas de las estrictamente necesarias para la correcta utilización del Sitio Web en los términos previstos en las presentes Condiciones.
Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización o cualquier otro uso, total o parcial, de los contenidos protegidos sin la autorización previa, expresa y por escrito de Midatel o del titular correspondiente. El incumplimiento de esta prohibición podrá dar lugar a la adopción de las medidas legales, civiles o penales que resulten procedentes.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos, eslóganes y cualquier otro signo distintivo que aparezca en el Sitio Web son propiedad de Midatel o de terceros con autorización para su uso. Está prohibido su uso sin autorización expresa, incluyendo su reproducción o incorporación en materiales no autorizados, tanto en formato físico como digital.
El Usuario se compromete a respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web y sus contenidos, absteniéndose de realizar cualquier acto que pueda vulnerarlos. Midatel podrá adoptar medidas tecnológicas destinadas a prevenir o impedir usos no autorizados, y eludir o manipular dichas medidas se considerará una infracción grave de estos Términos y Condiciones.
En el supuesto de que el Usuario desee utilizar alguno de los contenidos del Sitio Web con fines distintos a los permitidos expresamente en estas Condiciones, deberá solicitar autorización previa y por escrito a Midatel, indicando de forma detallada el contenido que pretende utilizar, la finalidad concreta y el alcance de dicho uso.
6. Responsabilidad
Midatel desarrolla y mantiene el Sitio Web aplicando estándares técnicos y organizativos destinados a garantizar un funcionamiento seguro, estable y continuo. No obstante, el Usuario reconoce y acepta que, por la propia naturaleza de los sistemas informáticos y de las redes de telecomunicaciones, no es posible garantizar la disponibilidad permanente e ininterrumpida del Sitio Web ni la ausencia absoluta de errores, interrupciones, ataques externos o incidencias técnicas.
Midatel no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse de:
- Interrupciones, fallos o indisponibilidad temporal del Sitio Web por motivos técnicos, de mantenimiento o por causas ajenas a su control.
- La existencia de virus, programas maliciosos o cualquier otro elemento que pueda producir alteraciones en el sistema informático del Usuario, en sus documentos electrónicos o en sus datos, siempre que Midatel haya adoptado las medidas de seguridad adecuadas y exigibles.
- Errores u omisiones en los contenidos, así como de la falta de actualización puntual de la información disponible.
- El uso inadecuado, indebido o ilícito que el Usuario realice del Sitio Web, sus contenidos o servicios.
El Sitio Web puede contener enlaces o referencias a páginas web, contenidos o servicios de terceros. Midatel no ejerce control sobre estos recursos externos, por lo que no asume responsabilidad alguna por su disponibilidad, exactitud, legalidad, calidad o fiabilidad. El acceso a dichos enlaces se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá observar las condiciones de uso que sean aplicables en cada caso.
En el marco de los servicios contratados a través del Sitio Web, Midatel responderá únicamente por los daños directos y probados que se deriven de un incumplimiento grave o negligencia demostrada por parte de la compañía, excluyéndose en todo caso la responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, así como por pérdida de beneficios, datos o ahorros previstos, incluso en el caso de que Midatel hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.
Midatel adopta medidas de seguridad de nivel alto y protocolos de control interno para proteger los datos y sistemas bajo su responsabilidad. Sin embargo, el Usuario acepta que ningún sistema es completamente invulnerable y exonera a Midatel de responsabilidad en caso de que un tercero no autorizado logre acceder a datos o sistemas mediante medios ilícitos que resulten razonablemente inevitables.
El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que Midatel, sus filiales, socios, empleados o clientes puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas Condiciones, de la normativa vigente o de los derechos de terceros, comprometiéndose a mantener indemne a Midatel frente a cualquier reclamación derivada de dichas conductas.s derechos no han sido atendidos adecuadamente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.eso por los medios de contacto establecidos por dicho organismo.
7. Enlaces a terceros
Midatel puede incluir hipervínculos, banners, botones o referencias que permitan al Usuario acceder a sitios web, aplicaciones, plataformas o recursos pertenecientes a terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente para la comodidad del Usuario y con fines informativos, sin que ello implique, en ningún caso, la existencia de una relación, recomendación, patrocinio o aprobación por parte de Midatel respecto de los contenidos, productos o servicios que se ofrezcan en dichos sitios externos.
Midatel no ejerce control alguno sobre los sitios o recursos enlazados y, por lo tanto, no asume responsabilidad por su disponibilidad, funcionamiento, calidad, exactitud, licitud o utilidad. El acceso a tales recursos externos se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá revisar y aceptar las condiciones de uso, políticas de privacidad y cualquier otra normativa que resulte aplicable en dichos entornos.
La inclusión de enlaces a terceros en el Sitio Web no implica que Midatel realice un control previo o periódico de sus contenidos, por lo que no se garantiza que estén libres de errores, malware, material ofensivo o que se ajusten a la legislación vigente. No obstante, Midatel se compromete a retirar de manera diligente cualquier enlace que dirija a contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros tan pronto como tenga conocimiento efectivo de ello, en cumplimiento de lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI).
En el caso de que el Usuario desee establecer un enlace desde su propio sitio web hacia el Sitio Web de Midatel, deberá obtener autorización previa, expresa y por escrito de la compañía. Dicha autorización podrá ser revocada en cualquier momento y no implica en ningún caso una cesión de derechos de propiedad intelectual ni la concesión de licencias sobre elementos o contenidos de Midatel. Asimismo, el enlace deberá realizarse de forma que no genere confusión, asociación indebida o menoscabo de la imagen y reputación de la empresa.
Midatel se reserva el derecho a emprender las acciones legales que considere oportunas contra cualquier tercero que incluya enlaces no autorizados a su Sitio Web o que incumpla las condiciones establecidas en esta cláusula.
8. Protección de datos
Midatel Technology, S.L.U. (en adelante, “Midatel”) trata los datos personales recabados a través del Sitio Web conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
El tratamiento de dichos datos se rige por la Política de Privacidad de Midatel, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones y puede consultarse en todo momento a través del enlace disponible en el Sitio Web. Esta Política describe de forma detallada la identidad del responsable del tratamiento, las finalidades y bases legales del tratamiento, los destinatarios de la información, los plazos de conservación, los derechos de los interesados y los mecanismos para ejercerlos.
Midatel aplica medidas técnicas, organizativas y de seguridad de nivel alto, orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento, así como a prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida o destrucción de los datos personales. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos a los que están expuestos.
El Usuario se compromete a facilitar datos personales veraces, exactos y actualizados, así como a notificar cualquier modificación que se produzca para mantener la información correctamente registrada. La aportación de datos falsos o inexactos que provoque perjuicios a Midatel o a terceros podrá dar lugar a la adopción de las acciones legales que resulten procedentes.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, se compromete a contar con la legitimación necesaria para ello, exonerando a Midatel de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.
Midatel podrá comunicar datos personales a organismos públicos, autoridades competentes o tribunales cuando exista obligación legal de hacerlo, así como a terceros proveedores que actúen como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y siguiendo las instrucciones de la compañía. En los casos en que dichos destinatarios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, Midatel garantizará que las transferencias internacionales se realicen con un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación europea, utilizando mecanismos como cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes o adhesión a marcos internacionales de privacidad reconocidos.
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento otorgado, dirigiendo una comunicación escrita a Midatel a través de la dirección info@midatel.com o mediante correo postal a la sede social, acompañando copia de un documento válido de identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
9. Modificaciones
Midatel se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el contenido y/o la estructura del Sitio Web, así como las presentes Condiciones de Uso y Contratación, con el fin de adaptarlas a cambios legislativos, evoluciones tecnológicas, mejoras en los servicios ofrecidos o ajustes estratégicos y operativos de la compañía.
Las modificaciones que afecten sustancialmente a los derechos y obligaciones de los Usuarios serán comunicadas de forma clara y visible a través de los canales oficiales de Midatel, ya sea mediante avisos destacados en el Sitio Web, notificaciones electrónicas a los Usuarios registrados o cualquier otro medio de comunicación que garantice su recepción.
La nueva versión de los Términos y Condiciones se considerará aceptada por el Usuario si este continúa utilizando el Sitio Web o los servicios ofrecidos por Midatel tras la fecha de su entrada en vigor. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con las modificaciones introducidas, podrá dejar de utilizar el Sitio Web y, si estuviera registrado, solicitar la cancelación de su cuenta o la resolución de la relación contractual en vigor, sin que ello genere derecho a indemnización alguna, salvo lo previsto por la normativa aplicable.
Midatel recomienda al Usuario revisar periódicamente las Condiciones vigentes, ya que la versión publicada en el Sitio Web será la que se encuentre en vigor en cada momento y sustituirá a todas las anteriores.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones de Uso y Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España, así como con la normativa de la Unión Europea que resulte de aplicación.
Cualquier controversia, conflicto o reclamación que pueda surgir en relación con la interpretación, ejecución o validez de las presentes Condiciones, del uso del Sitio Web o de los servicios ofrecidos por Midatel, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga lo contrario.
En el caso de que el Usuario actúe en calidad de consumidor o usuario en el sentido establecido por la normativa de defensa de consumidores y usuarios, podrá optar por presentar su reclamación ante los tribunales de su lugar de residencia habitual.
Asimismo, Midatel informa de que la Comisión Europea pone a disposición de todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Esta plataforma ofrece un punto único de acceso para resolver de forma extrajudicial cualquier controversia relacionada con contrataciones realizadas en línea.
